Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 16 de abril de 2026
Bienvenido a HaceloFácil. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptás estos términos en su totalidad. Leé este documento con atención antes de registrarte o usar cualquier funcionalidad.
Bienvenido a HaceloFácil. Al acceder y utilizar nuestra plataforma (hacelofacil.com.ar), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices la plataforma.
Leé detenidamente este documento antes de registrarte o utilizar cualquier funcionalidad de HaceloFácil.
1. Qué es HaceloFácil
HaceloFácil es una plataforma digital de intermediación que conecta a personas que necesitan servicios (clientes) con profesionales independientes que los ofrecen (profesionales). HaceloFácil actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre ambas partes.
HaceloFácil NO es empleador, proveedor de servicios, agencia de empleo ni representante de ninguno de los profesionales registrados en la plataforma. La relación contractual por la prestación de servicios se establece directa y exclusivamente entre el cliente y el profesional, siendo ambos los únicos responsables de dicha relación.
Los acuerdos económicos por los servicios contratados, incluyendo precio, forma y momento de pago, son pactados libremente entre cliente y profesional. HaceloFácil no interviene ni es responsable de dichos acuerdos.
2. Registro y cuentas de usuario
2.1 Requisitos
Para utilizar HaceloFácil debés:
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Tener capacidad legal para celebrar contratos según la legislación argentina
2.2 Responsabilidad de la cuenta
Sos el único responsable de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. HaceloFácil no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario en el resguardo de sus credenciales.
HaceloFácil se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso.
3. Rol de intermediario — Limitación de responsabilidad
Este es el punto más importante de estos Términos y Condiciones. Por favor, leélo con atención.
HaceloFácil es una plataforma de intermediación. Nuestra función es facilitar el encuentro entre clientes y profesionales. En consecuencia:
- HaceloFácil NO garantiza la calidad, seguridad, legalidad ni idoneidad de los servicios prestados por los profesionales registrados.
- HaceloFácil NO verifica la veracidad absoluta de toda la información proporcionada por los usuarios, más allá del proceso de verificación de credenciales disponible en la plataforma.
- HaceloFácil NO es parte del contrato de servicios que se celebra entre cliente y profesional.
- HaceloFácil NO se responsabiliza por daños, perjuicios, pérdidas económicas, lesiones físicas, daños a la propiedad ni ningún otro tipo de daño derivado de los servicios prestados o no prestados por un profesional.
- HaceloFácil NO se responsabiliza por el incumplimiento de los acuerdos pactados entre cliente y profesional, incluyendo el pago por los servicios.
- HaceloFácil NO garantiza la disponibilidad continua de la plataforma ni se responsabiliza por interrupciones del servicio.
- HaceloFácil NO interviene en la coordinación, ejecución ni supervisión de los servicios contratados entre usuarios.
La decisión de contratar a un profesional es exclusiva responsabilidad del cliente. HaceloFácil recomienda revisar el perfil, calificaciones, reseñas y nivel de verificación de cada profesional antes de contratar.
4. Verificación de credenciales
4.1 En qué consiste la verificación
HaceloFácil ofrece a los profesionales la posibilidad de solicitar la verificación de sus credenciales. El proceso consiste en la revisión por parte del equipo de administración de HaceloFácil de los documentos aportados por el profesional (títulos, diplomas, matrículas, certificados, DNI u otros documentos habilitantes).
Para iniciar el proceso de verificación, el profesional debe abonar un arancel cuyo valor será informado en la plataforma al momento de la solicitud.
4.2 El pago no garantiza la verificación
El pago del arancel de verificación da inicio al proceso de revisión, pero NO garantiza la aprobación de la verificación. HaceloFácil puede rechazar la solicitud si detecta inconsistencias, datos contradictorios o documentación insuficiente o inválida (por ejemplo, diferencias entre el nombre del título y el DNI presentado, documentos ilegibles, credenciales vencidas u otras discrepancias).
4.3 No reembolso
El arancel abonado por el proceso de verificación NO es reembolsable bajo ninguna circunstancia, independientemente del resultado de la revisión (aprobada o rechazada). Al abonar el arancel, el profesional acepta expresamente esta condición.
En caso de rechazo, el profesional podrá subsanar la documentación y volver a solicitar la verificación, lo cual implicará el abono de un nuevo arancel.
4.4 Alcance de la verificación
La verificación de credenciales por parte de HaceloFácil es meramente informativa y NO constituye un aval, certificación ni garantía de la idoneidad profesional, habilitación legal vigente ni calidad de los servicios del profesional. HaceloFácil no asume responsabilidad alguna por la autenticidad final de los documentos presentados ni por los servicios prestados por profesionales verificados.
El nivel de verificación visible en el perfil público del profesional tiene como único fin brindar mayor transparencia a los clientes al momento de elegir un profesional.
5. Obligaciones de los profesionales
Los profesionales registrados en HaceloFácil se comprometen a:
- Proporcionar información veraz sobre su formación, experiencia y servicios ofrecidos
- Contar con las habilitaciones, matrículas y seguros que correspondan según su actividad y la legislación vigente
- Cumplir con los acuerdos pactados con los clientes a través de la plataforma
- Tratar a los clientes con respeto y profesionalismo
- No utilizar la plataforma para actividades ilegales o contrarias a la moral y las buenas costumbres
- Presentar documentación auténtica en el proceso de verificación de credenciales
El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta del profesional, sin derecho a reembolso de ningún pago realizado.
6. Obligaciones de los clientes
Los clientes registrados en HaceloFácil se comprometen a:
- Proporcionar información veraz sobre los servicios que necesitan
- Tratar a los profesionales con respeto
- Abonar el precio acordado por los servicios contratados en tiempo y forma, directamente al profesional según lo convenido
- No utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
7. Pagos entre cliente y profesional
En esta etapa de la plataforma, HaceloFácil NO intermedia ni procesa los pagos por servicios entre clientes y profesionales. Los acuerdos de pago por los servicios contratados son gestionados directamente entre las partes.
HaceloFácil no asume ninguna responsabilidad por incumplimientos de pago, fraudes, disputas económicas ni cualquier otro conflicto de índole financiera entre clientes y profesionales.
HaceloFácil se reserva el derecho de incorporar en el futuro un sistema de pagos integrado, lo cual será comunicado oportunamente a los usuarios.
8. Disputas entre usuarios
En caso de conflicto entre un cliente y un profesional, HaceloFácil puede, a su sola discreción, actuar como facilitador para intentar alcanzar una resolución amistosa entre las partes.
HaceloFácil NO está obligado a intervenir en disputas entre usuarios y NO asume responsabilidad alguna por el resultado de las mismas. La resolución definitiva de cualquier conflicto es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
Para reportar un conflicto o una conducta indebida, los usuarios pueden contactar a HaceloFácil a través de supporthacelofacil@gmail.com.
9. Reseñas y calificaciones
HaceloFácil permite a los usuarios dejar reseñas y calificaciones sobre los servicios recibidos o prestados. Estas reseñas son opiniones personales de los usuarios y no representan la opinión ni el aval de HaceloFácil.
HaceloFácil no se responsabiliza por el contenido de las reseñas, pero se reserva el derecho de eliminar aquellas que sean falsas, ofensivas, discriminatorias o que incumplan estos Términos y Condiciones.
10. Propiedad intelectual
El nombre, logotipo, diseño y contenidos de HaceloFácil son propiedad de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
Los usuarios conservan la titularidad de los contenidos que suben a la plataforma (fotos, descripciones, documentos), pero otorgan a HaceloFácil una licencia no exclusiva para utilizarlos con el fin de operar y mejorar la plataforma.
11. Conducta prohibida
Está estrictamente prohibido utilizar HaceloFácil para:
- Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
- Hacerse pasar por otra persona o entidad
- Presentar documentación falsa o adulterada en el proceso de verificación
- Realizar actividades ilegales de cualquier tipo
- Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios
- Intentar vulnerar la seguridad o el funcionamiento de la plataforma
- Usar la plataforma con fines de spam o publicidad no autorizada
El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata y permanente de la cuenta, sin reembolso de ningún pago realizado, y en acciones legales si correspondiera.
12. Modificaciones de los términos
HaceloFácil se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados por email o mediante un aviso en la plataforma con al menos 10 días de anticipación.
El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigencia de los nuevos términos implica su aceptación.
13. Suspensión y cancelación del servicio
HaceloFácil puede suspender o dar de baja la plataforma, o el acceso de un usuario en particular, en cualquier momento y sin expresión de causa, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación alguna a favor del usuario.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier disputa relacionada con el uso de HaceloFácil, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos en:
Email: supporthacelofacil@gmail.com
Sitio web: hacelofacil.com.ar
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